Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Corentin VÉROT VASSAL, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial C’PRAG. L’adresse postale figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@cprag.fr.

2. Formulaire de contact

• Données : nom, adresse email et message ; si vous les renseignez, entreprise, fonction, système concerné, résultat attendu et niveau d’urgence.
• Finalité : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une proposition.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Fonctionnement : le site ne stocke pas vos messages. Ils me sont transmis par email via Infomaniak (hébergeur suisse de ma messagerie professionnelle), et vous recevez un email de confirmation.
• Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange si vous ne devenez pas client. Si vous devenez client, ces informations sont conservées pour la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription et de conservation comptable.

Le formulaire est protégé par ALTCHA, un mécanisme anti-robot qui fait résoudre un petit calcul à votre navigateur. Il ne dépend d’aucun service tiers et ne collecte pas de donnée personnelle.

3. Mesure d’audience

J’utilise Matomo. Votre navigateur ne contacte jamais Matomo directement : il envoie les informations de visite au serveur de cprag.fr, qui les transmet à l’instance Matomo.

• Données : pages consultées, page de provenance, adresse IP tronquée (voir ci-dessous), type de navigateur, langue, et un identifiant aléatoire enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé cprag_vid), renouvelé automatiquement au bout de 13 mois.
• Finalité : savoir quelles pages sont consultées pour améliorer le site.
• Anonymisation de l’adresse IP : avant transmission à Matomo, l’adresse est tronquée à son préfixe réseau : les deux derniers octets sont masqués en IPv4, seul le préfixe /32 est conservé en IPv6. Cela suffit à situer un pays et généralement une région, jamais à vous localiser précisément.
• Hébergement de Matomo : Contabo GmbH, Allemagne (Union européenne), la même infrastructure que le reste du site.
• Durée de conservation : 25 mois maximum, durée maximale recommandée par la CNIL pour les données d’audience.
• Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à mesurer l’audience du site pour l’améliorer. Cette mesure est dispensée de consentement au sens de la recommandation de la CNIL sur les cookies et traceurs : elle ne sert qu’à produire des statistiques anonymes, l’adresse IP est anonymisée à la source, l’identifiant a une durée de vie limitée, et vous pouvez vous y opposer ci-dessous.

Ce site ne dépose aucun cookie. Vous pouvez supprimer l’identifiant cprag_vid à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Refuser la mesure d’audience sur cet appareil

4. Journaux du serveur

Le serveur qui héberge cprag.fr enregistre les requêtes reçues (page demandée, date, code de réponse) pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Durée de conservation : 12 mois.

5. Hébergement et destinataires

Hébergeur du site : Contabo GmbH, Welfenstrasse 22, 81541 Munich, Allemagne (Union européenne).

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu’à moi et, pour leur seule exécution technique, aux prestataires cités ci-dessus (hébergement, messagerie, mesure d’audience).

Transferts hors de l’Union européenne : ma messagerie professionnelle est hébergée par Infomaniak, en Suisse ; la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce transfert ne nécessite donc pas de garanties supplémentaires.

Aucun autre de mes prestataires n’est situé hors de l’Union européenne.

La prise de rendez-vous (rdv.cprag.fr) est un service distinct, basé sur le logiciel libre Easy!Appointments, que j’héberge moi-même sur la même infrastructure (Contabo, Allemagne).

Si vous l’utilisez, il collecte :

• nom ;
• prénom ;
• adresse email ;
• téléphone ;
• adresse postale si vous la renseignez ;
• le service et le créneau choisis.

Ces données restent dans cet outil, sous mon contrôle exclusif, pour la seule gestion du rendez-vous ; elles ne transitent pas par le formulaire de contact ni par Matomo.

6. Prise de rendez-vous et visio (« échange préalable de 15 minutes »)

La réservation se fait sur rdv.cprag.fr (Easy!Appointments), que j’héberge moi-même sur la même infrastructure que le reste du site (Contabo GmbH, Allemagne, Union européenne).

Si vous réservez, l’outil collecte :

• nom ;
• adresse email ;
• entreprise ;
• rôle ;
• le contexte que vous saisissez (système concerné, comment vous m’avez connu).

Durée de conservation : 3 ans à compter du rendez-vous si vous ne devenez pas client, la durée maximale usuelle pour des données de prospection, conformément aux recommandations de la CNIL.

L’entretien se déroule en visio sur kMeet, le service de visioconférence d’Infomaniak, hébergé en Suisse. Un lien unique par rendez-vous vous est envoyé par email la veille. Les échanges ne sont pas enregistrés.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@cprag.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Voir aussi : conditions générales de vente, mentions légales.